| 000 | 01050nam a2200253Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 160415t2015 ck a gr 000 0 spa u | ||
| 020 | _a9789583045936 | ||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bW35p _221 |
| 100 | 1 |
_aWellington, Patricia _944066 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aPor una atención eficaz al cliente : _bentienda a sus clientes. Mejore en servicio. Forje buenas relaciones / _cPat Wellington ; traductor Fabián Bonnett |
| 250 | _aEditor Mauricio Gaviria Carvajal | ||
| 260 | 3 |
_aBogotá : _bPanamericana Editorial, _c2015. |
|
| 300 | _a158 páginas | ||
| 500 | _aTítulo original : Effective customer care: understand needs. Improve service. Build relationships | ||
| 596 | _a1 | ||
| 650 | 4 |
_aRelaciones con los clientes _9788 |
|
| 650 | 4 |
_aRelaciones con los clientes _xEstudio de casos _947050 |
|
| 650 | 4 |
_aServicio al cliente _947051 |
|
| 650 | 4 |
_aServicio al cliente _xEstudio de casos _947052 |
|
| 700 | 1 |
_aBonnett Vélez, Fabián, _etraductor _947053 |
|
| 700 | 1 |
_aGaviria Carvajal, Mauricio _eeditor _947054 |
|
| 942 |
_2ddc _cLIBROGRAL |
||
| 999 |
_c12758 _d12758 |
||