000			01267nam a22002417a 4500
003			OSt
005			20221111181101.0
008			120809s2010 ck o frm a 001 0 spa u
040			_aCUN _bspa _cCUN
041			_aspa
082			_aTG.10 01-01 _bAR69e
100			_aArias Lozano, Maria Aldemari _926797 _eautor
245	0	0	_aEstudio para la elaboración de una propuesta orientada a mejorar el servicio al cliente en la estación de servicio Los Luareles en la ciudad de Neiva / _cArias Lozano, Maria Aldemari; Cuellar Avila, Adriana Constanza; Lizcano, Fabio Nelson.
250			_a
260			_aNeiva (Colombia) : _bCorporación Unificada Nacional de Educación Superior, _c2010.
300			_a40, xii páginas; _bilustraciones, tablas, _econtiene cd.
502			_aProfesional (Administración de empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2010.
650		0	_aAdministración de Empresas _9159 _xInvestigación _vTesis y disertaciones académicas _yNeiva (Colombia)
650		0	_aServicio al cliente _9159 _xMejoramiento _vTesis y disertaciones académicas _zNeiva (Colombia)
700			_aCuellar Avila, Adriana Constanza _926799 _eautor
700			_aLizcano, Fabio Nelson _925552 _eautor
942			_2ddc _cTESIS
999			_c21083 _d21083