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100			_aVV.AA
245			_aConociendo al Cliente en la Venta Consultiva (El proceso de venta consultiva 2 de 9)
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260			_aMadrid _bAVANZO _c2018
490			_aEl proceso de venta consultiva
520			_a"En este Learning Excellence Pill, titulado Conociendo al cliente en la venta consultiva, aprendemos las cinco preguntas clave a las que debemos responder para conocer al cliente: ¿qué es lo que necesita el cliente?, ¿qué información necesito saber de él antes de visitarlo?, ¿qué valora un cliente a la hora de comprar?, ¿cómo compra un cliente? y, finalmente, ¿quién interviene en el proceso de compra? Además, repasamos la jerarquía de las necesidades propuesta por Maslow, presentadas en la pirámide de las necesidades (básicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización).Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado La pirámide de la motivación de Abraham Maslow. Nos adentramos en conceptos clave para comprender que las motivaciones surgen de necesidades no satisfechas y es mediante la satisfacción de las mismas que llegamos a estar sanos y autorrealizarnos. Maslow (1943) plantea que esto sucede siempre en un orden y, para ello, diseña una pirámide de jerarquías en la que, a medida que se satisfacen necesidades más básicas, las personas desarrollan necesidades superiores. Estas necesidades son: fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de autoestima y de autorrealización."
545			_aEl proceso de venta consultiva
650			_aEconomía, Finanzas, Empresa y Gestión
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