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100			_aVV.AA
245			_aLa Escucha Activa (Comunicación efectiva 5 de 8)
250			_a1ª ed
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260			_aMadrid _bAVANZO _c2018
490			_aComunicación efectiva
520			_a"Este Learning Excellence Pill, titulado La escucha activa, explica la importancia que tiene escuchar en el proceso de comunicación. Presenta los tipos de escucha que existen, utilizando ejemplos de nuestro día a día, y se adentra en el más importante: la escucha activa. También comenta los niveles que se producen durante la comunicación: oral, emocional y corporal. Por último, explica cómo demostrar a nuestro receptor que le estamos escuchando y el papel que juega la empatía en esos momentos.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Escucha activa: base de la comunicación. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensamos conceptos clave para mostrar la importancia de la empatía y la escucha activa en el proceso comunicativo, en las que prestamos atención a las palabras, gestos y emociones de nuestro interlocutor. Presenta los cuatro niveles de atención con los que escuchamos, las implicaciones de la escucha y las 12 normas para escuchar activamente."
545			_aComunicación efectiva
650			_aSocial Science / General _xSociety & social sciences
655			_aSoft Skills
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942			_2ddc _cE-BOOK
999			_c58644 _d58644