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100			_aVV.AA
245			_aVendiendo los nuevos productos (Atención al Cliente 8 de 8)
250			_a1ª ed
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260			_aMadrid _bAVANZO _c2018
490			_aAtención al Cliente
520			_a"Este Learning Excellence Pill, titulado Vendiendo los nuevos productos, plantea cómo puede llegar a crecer nuestro negocio al incorporar unos productos o servicios renovados. Para ello, cita algunos consejos, como son: llevar el producto a la tienda para que se haga más visible o, también, los cuatro pasos de una venta rápida. Por último, explica que es necesario escuchar al minorista, que nos dará consejos de qué se vende mejor porque conoce al cliente de primera mano.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado El poder del no positivo: método del libro de William Ury. En él se presenta un resumen del método propuesto por William Ury (2007) para llegar al 'no positivo', donde defendemos nuestros principios sin deteriorar nuestras relaciones. Presenta los tres errores que se suelen cometer cuando se quiere decir que no, que son: evitar, acomodar y atacar. Además, explica el método para lograr el 'no positivo' y lo que se debe hacer antes, durante y después del proceso de negociación."
545			_aAtención al Cliente
650			_aEconomía, Finanzas, Empresa y Gestión
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856			_uhttps://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275775 _zitem
942			_2ddc _cE-BOOK
999			_c58674 _d58674