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100 1 _aD´Alessio Ipinza, Fernando A. D
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245 1 0 _aSoluciones empresariales usando la calidad total /
_cFernando A. D´Alessio Ipinza
250 _aPrimera edición
264 1 _aMéxico, D.F.
_bPearson
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300 _a1 recurso en línea (176 páginas, una página con numeración varia):
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504 _aIncluye referencias bibliográficas
505 0 _tFundamentos gerenciales --
_tLos recursos y la productividad --
_tTotal Quality Control (TQM) --
_tFilosofía de Edwards Deming --
_tParte 5 las normas ISO --
_tParte 6 casos empresariales
506 _aAcceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24
520 1 _aLa calidad está asociada a hacer las cosas bien. En una organización se habla de calidad total aplicada en todo momento, por todas las personas y en todos los procesos. La calidad total está relacionada con un personaje muy conocido en la administración llamado W. Edwards Deming. Este americano, nacido en el año 1900, fue desde joven un estudiante muy aplicado. Por ello es que a la edad aproximada de 25 años, ya estaba optando por un doctorado en mecánica cuántica, en una de las mejores universidades de Estados Unidos. Eso lo convirtió en una persona muy dedicada a los números. Deming siempre advirtió que los números debían ser manejados y no debería suceder lo contrario, es decir, que los números nos manejen a nosotros. Los números y las operaciones más simples tienen más trascendencia.
588 0 _aVersión impresa
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_zAcceso al texto completo desde eBooks 7-24, dando clic aquí
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