Manejo de malentendidos durante la venta (Manejo de las objeciones durante la venta 1 de 4) (Record no. 58519)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 023870 a2200337 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20231115100128.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL | |
| campo de control de longitud fija | |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | | |c l|1| |a || |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | AV000052 |
| 037 ## - FUENTE DE ADQUISICIÓN | |
| Fuente del número de adquisición | AVANZO |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA | |
| Código MARC del país | ES |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
| Mención de ficha de control extra, EXT (RLIN) | https://covers.odilo.io/public/Manejo_de_malentendidos_durante_la_venta__Manejo_de_las_objeciones_durante_la_venta_1_de_4_/eses_LePill_Manejo_malentendidos_venta~1.jpg |
| 099 ## - TEXTO-LIBRO SIGNATURA TOPOGRÁFICA LOCAL (OCLC) | |
| -- | https://covers.odilo.io/public/Manejo_de_malentendidos_durante_la_venta__Manejo_de_las_objeciones_durante_la_venta_1_de_4_/eses_LePill_Manejo_malentendidos_venta_225x318~1.jpg |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | VV.AA |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Manejo de malentendidos durante la venta (Manejo de las objeciones durante la venta 1 de 4) |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 1ª ed |
| 256 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DE ORDENADOR | |
| Características del archivo de ordenador | Scorm |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | AVANZO |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2018 |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE | |
| Mención de serie | Manejo de las objeciones durante la venta |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | "Este Learning Excellence Pill, titulado Manejo de malentendidos durante la venta, muestra la manera de gestionar los malentendidos que surgen durante un proceso de venta, sin que el cliente note nuestra incomodidad. Enseña estrategias para descubrir cuáles son las necesidades insatisfechas del cliente que hacen que no se produzca una venta y cómo lograr que nuestro producto se posicione para satisfacer esas necesidades. Por último, explica el significado de malentendido y de confusión, y cómo tratar cada uno de ellos.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Claves para fidelizar clientes: calidad del servicio en atención al cliente. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensamos conceptos clave como la definición de fidelización y la forma en la que podemos llegar a los clientes de manera eficaz. También habla de la fidelización a través de los módulos estratégicos de experiencias propuestos por Schmitt (1999), que son: emocionales, de pensamiento, de actuaciones y de relaciones. Por último, plasma las diez claves para fidelizar clientes." |
| 545 ## - DATOS BIOGRÁFICOS O HISTÓRICOS | |
| Datos biográficos o históricos | Manejo de las objeciones durante la venta |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Economía, Finanzas, Empresa y Gestión |
| 655 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--GÉNERO/FORMA | |
| Datos o término principal de género/forma | Soft Skills |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
| Identificador Uniforme del Recurso | <a href="https://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275893">https://bibliotecacun.odilotk.es/opac?id=00275893</a> |
| Nota pública | item |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha | Libro Electrónico |
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