"Este Learning Excellence Pill, titulado Comunicarse con el grupo de formación, explica cómo entablar comunicación con el grupo para dinamizar el proceso de formación. El formador no solo debe tener conocimientos, sino que, además, debe saber comunicarlos. Se valora la influencia que los alumnos tienen sobre el formador y se mencionan los diferentes tipos de alumnos según su comportamiento: el chistoso, el ausente, el discutidor y el líder. También nombra los tipos de formadores que se pueden encontrar en el aula: el ignorante, el endiosado, el gracioso; y explica los efectos de estas conductas en el desarrollo del proceso de formación.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Cómo ganar amigos e influir en los demás. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensamos conceptos clave tomados del libro homónimo de Dale Carnegie. Resume cuatro de los capítulos: las técnicas fundamentales para tratar al prójimo, las seis maneras de agradar a otras personas, doce formas de lograr que los demás piensen como nosotros y, por último, sea un líder: cómo cambiar a las personas sin ofender o despertar resentimiento."

Dirección de grupos de formación