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1.
Buenos días, ¿En qué puedo ayudarle? : cómo llegar al corazón del cliente / José Luís Lozano Pérez, Francisco Bonora Xerri. by
Material type: Text Text; Format: available online remote; Literary form: Not fiction
Publisher: Madrid : FC Editorial, [2014]
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2.
Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. by Series: Colección Estudios (Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas) ; 3
Edition: Tercera edición.
Material type: Text Text; Format: available online remote; Literary form: Not fiction
Publisher: Chía : Universidad de La Sabana, Dirección de Publicaciones ; Bogotá, D.C. : Ecoe Ediciones, [2014]
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Availability: No items available.

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3.
Orientación al mercado y la ventana competitiva : perspectivas de análisis / Fabián Osorio Tinoco, Miguel Hernández Espallardo, Augusto RodríguezOrejuela. by Series: Colección Ciencias de la administración. Investigación.
Edition: Primera edición.
Material type: Text Text; Format: available online remote; Literary form: Not fiction
Publisher: Cali, Colombia : Universidad del Valle, Programa Editorial, [2020]
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Availability: No items available.

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4.
Mass customization : las claves de la personalización masiva / Blas Gómez Gómez. by Series: Biblioteca de logística
Material type: Text Text; Format: available online remote; Literary form: Not fiction
Publisher: Sabadell (Barcelona) : Marge Books, [2016]
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5.
Marketing de fidelización : cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables / Alejandro Schnarch Kirberg. by Series: Colección: Ciencias empresariales. Área Mercadeo y ventas.
Edition: Segunda edición.
Material type: Text Text; Format: available online remote; Literary form: Not fiction
Publisher: Bogotá : Ecoe Ediciones, [2017]
Online resources:
Availability: No items available.

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6.
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle. by
Material type: Text Text; Format: available online remote; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: Spanish Publisher: [Madrid, España] : Ediciones Díaz de Santos, [2022]
Online resources:
Availability: No items available.

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