Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luz Angela Aldana de Vega
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TextSeries: Textos universitariosPublication details: Bogotá : Ecoe Ediciones 2015Edition: 3edDescription: 366 páginasISBN: - 9789587710847
- 658.562 V17c 21
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Incluye glosario
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